“五一”假期临近，为切实做好假期文旅商融合发展与服务保障工作，长白山管委会商务局聚焦酒店服务提质、生活必需品供应、餐饮外卖配送保障及市场秩序规范等重点任务，提前部署、精准发力，全面筑牢假期服务保障防线，为广大游客与辖区群众营造安全、有序、便捷的消费环境。

　　在酒店业服务质量提升方面，长白山管委会商务局于4月11日至13日联合长白山商会、酒店业协会开展专题培训，全区30余家重点酒店、100余名负责人及业务骨干参训，围绕安全生产、服务技能、投诉处置、运营管理等内容强化专业素养，引导从业人员践行“以顾客为中心”的服务理念。同时，督促酒店健全管理制度、规范服务流程、排查安全隐患，畅通评价反馈渠道；联合电商平台落地支付宝“碰一碰”便民服务，搭建酒店业协会与易游公司合作平台，推动住宿与文旅业态深度融合，延长游客过夜时间。

　　市场供应保障持续加码。长白山管委会商务局提前指导辖区3家重点保供企业加大采购、扩充库存，米面油、肉蛋奶、果蔬等民生商品备货量较平日提升30%以上，假期实行市场运行每日监测，确保货源充足、供应稳定。餐饮行业方面，假期预计整体营业率约80%，池北区二道主街、白河餐饮街等核心街区大中型及连锁餐饮店营业率达90%以上。外卖配送保障同步升级，淘宝闪购骑手队伍从20人扩充至50人，美团按需调配运力，平台严格在岗值守、优化派单机制、推出优惠活动，保障订单高效送达。

　　此外，长白山管委会商务局强化安全生产指导，对住宿、餐饮等重点场所开展安全宣传与隐患排查，督促企业落实主体责任；严格执行24小时专人值班和领导带班制度，高效推进接诉即办，快速处置消费纠纷等问题，全力保障假期市场安全有序。

　　目前，长白山管委会商务局各项服务保障准备工作已全面就绪，将以优质服务、稳定供给、规范秩序迎接“五一”假期到来。

初审：肖冰 复审：廉胜威 终审：翟政强